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공항리무진 좌석번호 미지정에 따른 승차 불가 승객이 생기는 문제
안녕하세요. 2018.11.15.목. 국내선 비행기 타고 김해공항에 도착한 승객입니다.
17시40분 김해공항ㅡ창원행 리무진을 이용하려고 17시10분 티켓팅을 하고
대기실에서 30여분을 기다렸고 버스는 35분경 제대로 도착했습니다. 버스를 탑승하려고 보니
맨 앞에서 줄서서 기다리고있던 3명만 탑승이 가능하다는 겁니다. 김해공항이 종점이었던 버스 내부는 만석이었습니다.
버스 기사님은 어떠한 설명도 없이 자리가 없으니 탑승이 불가하다고만 하셨고 보다못한 제가 나서서
혹시 다음 버스도 이렇게 만석이면 지금 여기서 하염없이 기다려야되느냐고 묻자 그렇다고 하셨습니다.
그럼 지금 이 승객들을 어디서 태우고 오느냐고 재차 묻자 국제선에서 타고 오는거라고 답변하셨고, 그럼 우리도
국제선 리무진 탑승장소로 이동해서 타도 되느냐 묻자 그렇게해도 된다고 하셨습니다.
뒤에서 아무것도 모르고 기다리고 있던 승객들은 최대 30분정도를 마냥 기다린 꼴이 되어버렸고 결국 승객 대부분이 국제선 리무진 탑승장소로 자리를 옮겨 다음 차를 기다려 탑승하였습니다.
저는 기사님이나 매표소 직원을 탓하려는 게 아니라
지정좌석제 시스템을 사용하지 않는 회사의 시스템 미비에 매우 큰 불만이 있습니다.
지정좌석제였다면 마산행 5시40분를 국제선,국내선 승객이 모두 몇명이 예매했고 탑승할 예정인지 미리 알았을거고
승객들은 다른 액션을 취할 수 있었을 것입니다. 시스템의 미비로 예전부터 지금까지 얼마의 사람들이 불편을 겪고 손해를 입었을지 생각해보십시오. 또 앞으로도 이런 일은 계속 있을 것이라 생각합니다. 시스템이 분명이 미비하다는 것을 알고 조치를 취할 수 있음에도 그러지 않는다는 것은 사측에 전혀 도움되지 않으리라 생각합니다.
빠른 개선 부탁합니다
17시40분 김해공항ㅡ창원행 리무진을 이용하려고 17시10분 티켓팅을 하고
대기실에서 30여분을 기다렸고 버스는 35분경 제대로 도착했습니다. 버스를 탑승하려고 보니
맨 앞에서 줄서서 기다리고있던 3명만 탑승이 가능하다는 겁니다. 김해공항이 종점이었던 버스 내부는 만석이었습니다.
버스 기사님은 어떠한 설명도 없이 자리가 없으니 탑승이 불가하다고만 하셨고 보다못한 제가 나서서
혹시 다음 버스도 이렇게 만석이면 지금 여기서 하염없이 기다려야되느냐고 묻자 그렇다고 하셨습니다.
그럼 지금 이 승객들을 어디서 태우고 오느냐고 재차 묻자 국제선에서 타고 오는거라고 답변하셨고, 그럼 우리도
국제선 리무진 탑승장소로 이동해서 타도 되느냐 묻자 그렇게해도 된다고 하셨습니다.
뒤에서 아무것도 모르고 기다리고 있던 승객들은 최대 30분정도를 마냥 기다린 꼴이 되어버렸고 결국 승객 대부분이 국제선 리무진 탑승장소로 자리를 옮겨 다음 차를 기다려 탑승하였습니다.
저는 기사님이나 매표소 직원을 탓하려는 게 아니라
지정좌석제 시스템을 사용하지 않는 회사의 시스템 미비에 매우 큰 불만이 있습니다.
지정좌석제였다면 마산행 5시40분를 국제선,국내선 승객이 모두 몇명이 예매했고 탑승할 예정인지 미리 알았을거고
승객들은 다른 액션을 취할 수 있었을 것입니다. 시스템의 미비로 예전부터 지금까지 얼마의 사람들이 불편을 겪고 손해를 입었을지 생각해보십시오. 또 앞으로도 이런 일은 계속 있을 것이라 생각합니다. 시스템이 분명이 미비하다는 것을 알고 조치를 취할 수 있음에도 그러지 않는다는 것은 사측에 전혀 도움되지 않으리라 생각합니다.
빠른 개선 부탁합니다
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